Conditions générales de vente
Les présentes conditions générales de vente présentent les politiques applicables aux achats effectués auprès de HockeyGear360. Les conditions de garantie et de retour propres à chaque produit peuvent varier selon sa catégorie et son état.
Retours et remboursements
Les retours sont acceptés uniquement lorsque HockeyGear360 commet une erreur dans la préparation ou l’expédition d’une commande, par exemple lorsqu’un mauvais article est envoyé.
Si vous recevez un article incorrect, veuillez communiquer avec HockeyGear360 dans les 7 jours suivant la livraison. Nous pourrions vous demander votre numéro de commande ainsi que des photos avant d’approuver le retour.
- Les articles dont le retour est autorisé doivent être inutilisés, non modifiés et retournés dans le même état qu’à leur réception.
- Une étiquette de retour prépayée peut être fournie lorsqu’une erreur de préparation ou d’expédition de HockeyGear360 est reconnue.
- Les retours pour changement d’idée ne sont pas acceptés.
- Sauf indication contraire dans la garantie propre à un produit, toutes les ventes sont finales.
Garantie
La couverture de garantie varie selon la catégorie de produit. La garantie indiquée sur la fiche du produit acheté est celle qui s’applique à cet achat.
Équipement Pro Stock neuf
La plupart des équipements Pro Stock ne bénéficient d’aucune garantie du fabricant, puisqu’ils sont fabriqués pour les équipes professionnelles et ne font pas partie des programmes de garantie habituels des produits vendus au détail.
Les produits Pro Stock sont des ventes finales, sauf si HockeyGear360 commet une erreur dans la préparation ou l’expédition de la commande.
Bâtons et équipements d’occasion
Les produits d’occasion sont vendus sans garantie et les ventes sont finales.
Un retour ne sera accepté que si HockeyGear360 commet une erreur, par exemple en envoyant le mauvais article.
Bâtons réparés
Les bâtons réparés sont couverts par une garantie limitée de 30 jours à compter de la date de livraison.
Si le bâton se brise pendant la période de garantie, HockeyGear360 accordera un crédit en magasin équivalant au prix d’achat du bâton.
Les bâtons réparés sont des ventes finales et ne peuvent être ni retournés ni échangés.
Bâtons All Black
Les bâtons All Black sont couverts par une garantie limitée de 30 jours.
Si une réclamation est approuvée pendant la période de garantie, le client recevra un crédit équivalant à 50 % de la valeur d’achat du bâton, plus les taxes applicables.
Une seule réclamation de garantie est permise par bâton.
Prix et disponibilité
Les prix, les promotions et la disponibilité des produits peuvent changer sans préavis.
- HockeyGear360 peut modifier ses prix en tout temps.
- Les produits peuvent être modifiés, retirés de la vente ou abandonnés sans préavis.
- Les quantités sont limitées et les produits peuvent être épuisés en tout temps.
- Si une erreur de stock ou de prix est constatée après qu’une commande a été passée, HockeyGear360 communiquera avec le client et pourra proposer un article de remplacement disponible, un crédit en magasin ou un remboursement.
Expédition et colis
Les options d’expédition, les tarifs et les transporteurs disponibles sont indiqués au moment du paiement. Les délais de livraison sont estimatifs et peuvent varier en raison des conditions météorologiques, de retards des transporteurs, du dédouanement, des destinations éloignées ou des périodes de fort achalandage.
Les clients sont responsables de fournir une adresse de livraison complète et exacte au moment du paiement.
Informations sur les produits et leur état
HockeyGear360 s’efforce de fournir des descriptions, des caractéristiques techniques, des renseignements sur l’état des produits et des photos aussi exacts que possible.
Les équipements Pro Stock, d’occasion et réparés peuvent présenter des caractéristiques particulières, des différences esthétiques, des marques de manipulation, des signes d’usure ou d’autres particularités qui les distinguent des produits vendus au détail.
Les produits sont soumis aux conditions de garantie, de retour et de vente finale propres à leur catégorie.
Limitation de responsabilité
HockeyGear360 n’est pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs découlant de l’utilisation des produits achetés sur son site Web.
Les produits sont soumis aux conditions de garantie, de retour et de vente finale propres à leur catégorie. Veuillez consulter la fiche du produit et notre page Informations pour connaître l’intégralité des conditions applicables à votre achat.
Droit applicable et coordonnées
Les présentes conditions générales de vente sont régies par les lois applicables de la province de Québec et du Canada.
Pour toute question concernant une commande, une garantie, un retour, un problème de livraison ou les présentes conditions générales de vente, vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante :
Courriel : info@hockeygear360.com
